Depois de receber minha conta da Telefônica corrigida (vide "Telefônica, o segundo ato!"), estava eu toda felizinha achando que tinha me livrado do Speedy (ok, a troca não foi das melhores, mas a 3G é móvel...).
De repente, recebo eu a fatura de jul08 e para minha surpresa, lá está novamente (sendo cobrado, of course!) o valor do Speedy!!! Ahhhhhhhh?!?!?!?!?!?!?!?!
Recapitulando: Pedi o cancelamento do Speedy em 28abr08 (!!!), o mesmo foi cobrado nas faturas de mai08 e de jun08, qdo novamente contatei My Dear Telefônica, pedindo a revisão das contas de mai08 e jun08, as quais foram devidamente revisadas. Naquele momento, fui informada que “por problemas no sistema da Telefônica” não havia sido possível cancelar o meu Speedy... Problema looooooooooooongo... dois meses é tempo, hein!!!
Como já decorei o procedimento, liguei pra Telefônica, expliquei a situação, informei os protocolos e datas de todos os contatos prévios e fui imediatamente direcionada à central de faturas (conforme previsto), que me informou não saber o motivo da cobrança, “pq, Senhora, o Speedy já foi cancelado de sua conta, mas nova fatura, revisada será enviada dentro de 7 a 10 dias”. OhMyGod!!!
Quer dizer que se eu não conferisse a fatura eu ia continuar pagando?!?!?!?!
1 vez, 2 vezes, 3 vezes. Que que é isso?!?!?!?!?! Alguém me acode!!
Eu não tinha o hábito de conferir as contas, mas agora, confiro TUDO!!
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